運送與退換
每一台相機,都值得安全送到你手上。
機械相機既脆弱又矜貴。我們每一台都照「離開工作台時的樣子」去包裝——全程追蹤、足額保險、成色照實寫清楚,到門口不會有意外。
01
運費與時效
- 英國 · 免運費
- 訂單滿 £169,免費順豐式追蹤保險次日送達;未滿則收 £10 平郵追蹤運費。
- 出貨
- 出門前先包好、拍好照——英國時間下午 3 時前確認的訂單當日寄出,否則順延至下一個工作天。
- 到店自取
- 可預約親臨倫敦 N7 工作室自取;已預留的貨會為你保留 5 天。
- 取消訂單
- 想改單或取消?在出貨前來信,我們替你處理——未經你確認,不會再扣款。
02
我們怎麼包裝
每一台都以雙層盒、泡棉懸浮包裝,活動部件固定、鏡頭上蓋。每件包裹均按全額價值投保。
- 硬身雙層盒 + 懸浮式防震包裝
- 快門、反光鏡、過片機構運送前固定妥當
- 每一件包裹都足額投保
- 出貨後即發送追蹤編號

03
國際寄送
全球寄送,全程追蹤、足額保險,運費按目的地報價。進口關稅與稅項由目的地國家訂定,須由買家承擔——我們照實申報,不會把包裹當「禮物」報。以下清單以外的地區,請先 來信查詢。
可寄送的國家 / 地區
英國與愛爾蘭
- United Kingdom
- Ireland
- Guernsey
- Jersey
- Gibraltar
歐洲
- Austria
- Belgium
- Cyprus
- Denmark
- Finland
- France
- Germany
- Greece
- Iceland
- Italy
- Latvia
- Luxembourg
- Monaco
- Netherlands
- Norway
- Poland
- Portugal
- Slovakia
- Slovenia
- Spain
- Sweden
- Switzerland
美洲
- United States
- Canada
- Mexico
- Brazil
- Peru
亞太
- Australia
- New Zealand
- Japan
- South Korea
- China
- Hong Kong
- Macao
- Taiwan
- Singapore
- Malaysia
- Indonesia
中東
- United Arab Emirates
- Qatar
- Saudi Arabia
- Kuwait
其他
- Turkey
- Morocco
- Georgia
04
把相機寄來維修
維修估價免費。若你決定維修,檢測費用併入維修費;若最後不修,則收檢測及處理費——到店自取 £25,快遞退回 £35(另加退件運費)。維修費滿 £200 者,英國本島免費寄回;每宗維修均附 6 個月機械保養。
相機在本店買的?保養期內,工錢與來回運費由我們負責——只需 開一張維修查詢。
05
退換
改變主意
收貨後 30 天內,可連原裝配件與包裝一併寄回。會收取 10% 重上架費;若退回時已明顯超出合理檢視的使用痕跡,會按狀況再作扣減。耗材(菲林、電池)及評為 [R] 待修復 的貨品,恕不退換。
若是我們的問題
到貨損壞、故障,或與描述不符?那是我們的責任——全額退款(連運費),或換一台。不收重上架費,退件由我們安排並付運費。只需 告訴我們,附上相片。
「改變主意」退貨怎麼辦:
- 01來信通知收貨後 30 天內聯絡我們,註明你的訂單。
- 02原況寄回連同附件與原裝包裝,把相機以原本狀態寄回。
- 03退款貨到、驗妥後,我們把款項退回你原本的付款方式。
貨品寄達、通過快速檢查後,款項會於 14 天內退回你原本的付款方式。
